Politika privatnosti

Poštujemo vašu privatnost. Korištenjem platforme nit.ba potvrđujete da ste upoznati sa praksama opisanim u ovoj Politici privatnosti.

Posljednje ažuriranje: 22.09.2026

1. Ko smo mi

Naziv platforme: nit.ba

Vrsta usluge: platforma za predstavljanje handmade proizvoda, trgovina i narudžbi

nit.ba je voditelj obrade podataka za podatke korisnika koji kreiraju račun, otvaraju trgovinu ili koriste funkcije platforme.

Vlasnici trgovina su samostalni voditelji obrade za podatke koje prikupljaju od svojih kupaca i posjetilaca. U tom odnosu nit.ba djeluje kao pružalac tehničke infrastrukture (izvršilac obrade) u skladu sa važećim propisima.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za rad platforme.

a) Podaci koje nam vi dostavljate

Prilikom registracije i korištenja platforme možemo prikupljati:

ime i prezime;
email adresu;
lozinku (pohranjenu u šifrovanom obliku);
podatke o trgovini (naziv, opis, lokacija, kontakt);
fotografije i sadržaj koji objavite;
poruke, prijave problema ili upite podršci.

b) Podaci vezani za narudžbe

Kada šaljete narudžbu putem platforme, možemo obrađivati podatke potrebne za proslijeđivanje narudžbe prodavcu, kao što su:

ime i prezime;
adresa za dostavu;
grad i poštanski broj;
broj telefona;
email adresa;
napomena uz narudžbu.

Ovi podaci se koriste za obradu narudžbe i obavještavanje prodavca. Prodavac je odgovoran za dalju obradu u svrhu isporuke i komunikacije sa kupcem.

c) Tehnički podaci

Automatski možemo prikupljati:

IP adresu;
tip uređaja i preglednika;
podatke o posjećenim stranicama i interakcijama;
kolačiće i slične tehnologije (vidi Politiku kolačića).

d) Podaci posjetilaca trgovina

Prilikom posjete trgovinama na platformi mogu se obrađivati podaci koje posjetioci dobrovoljno dostave vlasnicima trgovina. Te podatke obrađuju vlasnici trgovina kao voditelji obrade; nit.ba ih obrađuje samo u tehničke svrhe.

3. Zašto prikupljamo podatke

Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:

kreiranje i upravljanje korisničkim računom;
omogućavanje rada trgovina i prikaz proizvoda;
obrada i proslijeđivanje narudžbi prodavcima;
slanje obavijesti o narudžbama i komunikacija sa korisnicima;
sigurnost sistema i sprečavanje zloupotreba;
unapređenje platforme i korisničkog iskustva;
ispunjavanje zakonskih obaveza.

nit.ba ne prikuplja podatke o platnim karticama niti obrađuje plaćanja kupaca u ime prodavaca, osim ako to u budućnosti nije posebno objavljeno i regulisano.

4. Pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo na osnovu:

vaše saglasnosti (npr. kolačići, marketing ako je omogućen);
izvršavanja ugovora (korištenje platforme, narudžbe);
zakonskih obaveza;
legitimnog interesa (sigurnost, zaštita od zloupotreba, unapređenje usluge).

5. Ko ima pristup podacima

Pristup podacima imaju:

ovlašteni administratori platforme nit.ba;
vlasnici trgovina — u odnosu na narudžbe i podatke koje im proslijedimo;
tehnički partneri (hosting, email, infrastruktura) — samo kada je neophodno.

Ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama. Sa partnerima koji obrađuju podatke u naše ime zaključujemo odgovarajuće ugovore o obradi podataka.

6. Prenos podataka

Podaci se u pravilu obrađuju unutar infrastrukture koju koristimo za rad platforme. Ako dođe do prenosa podataka izvan vaše zemlje, primjenjuju se odgovarajuće zaštitne mjere u skladu sa važećim propisima.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno:

dok imate aktivan korisnički račun ili trgovinu;
dok je potrebno za obradu narudžbi i pravne obaveze;
u rokovima propisanim zakonom.

Nakon brisanja računa, podaci se brišu ili anonimiziraju, osim ako zakon zahtijeva duže čuvanje.

8. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, imate pravo da:

zatražite pristup svojim podacima;
zatražite ispravku netačnih podataka;
zatražite brisanje podataka („pravo na zaborav“);
ograničite obradu;
preuzmete svoje podatke u strukturiranom formatu;
povučete saglasnost kada je obrada zasnovana na saglasnosti;
uložite prigovor na obradu podataka.

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas putem emaila navedenog na platformi. Odgovorit ćemo u roku propisanom zakonom.

Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka u Bosni i Hercegovini.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere zaštite kako bismo spriječili:

neovlašten pristup;
gubitak ili uništenje podataka;
zloupotrebu informacija.

Lozinke se pohranjuju u šifrovanom obliku, a pristup sistemu je ograničen. Ipak, nijedan sistem nije apsolutno siguran i ne možemo garantovati potpunu sigurnost.

10. Podaci kupaca trgovina

Vlasnici trgovina su odgovorni za zakonitost obrade podataka svojih kupaca, uključujući informisanje kupaca, pribavljanje saglasnosti gdje je potrebno i poštovanje propisa o zaštiti podataka.

nit.ba ne kontroliše način na koji trgovine obrađuju podatke svojih kupaca nakon što im budu proslijeđeni putem platforme.

11. Kolačići

nit.ba koristi kolačiće za osnovno funkcionisanje, sigurnost i unapređenje korisničkog iskustva. Detalje pogledajte u Politici kolačića.

12. Izmjene politike

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. O značajnim promjenama obavijestićemo putem platforme ili emaila. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici.

13. Kontakt

Za pitanja o privatnosti i zaštiti podataka kontaktirajte nas:

Više informacija na stranici za kontakt.

14. Pravni okvir

Ova Politika se primjenjuje u skladu sa zakonodavstvom Bosne i Hercegovine, uključujući Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH i relevantne smjernice nadležnih organa, kao i opće principe GDPR-a gdje je primjenjivo.